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全省新华书店首推机器人导购 无人书店趣味多

2017-08-22阅读(7490)评论(0)

  8月21日起,全省173家新华书店集体推出无人“自助购书”服务,读者仅需通过手机终端的便捷操作,最快两分钟就能完成整个购书流程;同时,机器人导购员“小新”也在杭州两家试点书店亮相上岗,全天候在卖场负责导流导引导购等购书服务。
 
  据了解,以“无人书店”为创新理念,“自助购书+机器人”的新型购书模式,在国内尚属首创。省新华书店集团董事长王忠义告诉记者,这是“浙江新华”对实体书店技术创新、提升读者消费体验的创新之举,也是该集团以“互联网+”思维构建创新型文化产业发展生态的重要一步。
 
  8月21日上午,记者在杭州市新华书店解放路购书中心体验了一回自助购书。走进购书中心,一张巨幅海报详细地介绍了微信自助购书流程。根据提示,记者首先添加“杭州市新华书店”微信公众号,快速注册完成电子会员卡功能。据介绍,完成这项功能后,在自助购书时至少可以享受85折会员价。接着,记者通过微信号上的查书功能,打算购买一本《读库(1704)》。随后用手机扫一扫卖场内张贴的自助购书二维码,进入自助购书界面。接着,扫描图书封底条形码,点击“结算”,进入支付页面,选择微信支付或会员卡支付,输入密码完成结算。这本定价30元的新书,实际支付25.5元。离店前,记者在出口处找到云打印机,点击扫码打印机上的二维码,即可打印小票,凭小票出门校验。通过手机截屏方式,记者记录下全程的每一个步骤,实际购书所需时间不超过两分钟,十分顺畅。
 
  在这家门店里,机器人导购员“小新”也上岗了。1米左右的个头,全身黑白相间,有着大大的眼睛和圆圆的小嘴。站在卖场中央,不少小朋友团团围住“小新”,好奇地和“她”打招呼。一位读者提出,我想买一本《朗读者》。“小新”愉快地说:“好的,我带您去找《朗读者》。”不到一分钟就来到《朗读者》书架边。有小朋友好奇地问:“小新,你会哭吗?”没想到,“小新”说:“我现在心情很不错,还不想哭呢。”现场,“小新”还根据读者要求唱歌跳舞,耐心友好,十分专业,大家纷纷举起相机拍起照来。
  来源: 浙江在线
 


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